Moltes persones creuen que n’hi ha prou amb fer clic a “actualitzar” perquè la seva web quedi protegida i funcioni correctament.
Tanmateix, la realitat és molt diferent: una actualització mal gestionada pot provocar errors immediats, generar errors crítics o deixar el sistema inestable, sense una via senzilla per revertir els canvis.
A més, els riscos no sempre són visibles. Encara que el lloc sembli funcionar amb normalitat després d’una actualització, pot estar acumulant problemes interns de gran gravetat: plugins obsolets, incompatibilitats tècniques, vulnerabilitats de seguretat o degradacions progressives del rendiment que passen desapercebudes.
Un únic error intern pot afectar el SEO, alentir la web o permetre que un malware romangui ocult i sobrevisqui fins i tot als backups, activant-se en el moment més inoportú.
Fins i tot les actualitzacions dissenyades per millorar el sistema poden alterar el seu funcionament si no es gestionen de manera adequada. Per aquesta raó, un manteniment web realment eficaç no pot ser reactiu ni ocasional: ha de ser preventiu, constant i professional.
Aquests són els 10 pilars que tot manteniment professional ha de cobrir:
1. Actualitzacions periòdiques
Centre d’atenció primària i urgències
Un manteniment professional ha de ser preventiu des del primer moment; la prevenció és el millor remei: això implica establir una agenda d’actualitzacions recurrents, com a mínim mensuals.
A més, ha d’incloure una capa d’actualitzacions urgents davant vulnerabilitats crítiques que impliquin pegats de seguretat, avaluant sempre el seu impacte abans d’implementar-les.
D’aquesta manera, la teva web es protegeix tant dels problemes silenciosos com de les amenaces immediates.
2. Documentació, auditoria inicial i fitxa tècnica del projecte
La fitxa del pacient.
Una web ha d’estar completament documentada des del primer moment. Aquesta documentació permet que qualsevol desenvolupador que hi intervingui conegui la seva arquitectura, particularitats, dependències i punts crítics a nivell de programació.
En situacions d’urgència, aquesta informació és vital. De la mateixa manera que en una transfusió mèdica no es pot perdre temps determinant el grup sanguini, en una incidència crítica no es pot començar des de zero a analitzar les particularitats d’una web.
3. La teva web en un contenidor segur (Docker)
L’ambulància medicalitzada
Un manteniment professional requereix poder treballar en una rèplica exacta de la teva web sense posar en risc l’entorn de producció.
L’ús de contenidors, com Docker, permet aixecar en segons una còpia idèntica de la teva web en un entorn local o segur, on es poden realitzar proves, actualitzacions i anàlisis sense afectar la web pública.
Això aporta avantatges crítics:
- Permet provar canvis sense risc.
- Facilita la detecció de problemes abans que arribin a producció.
- Permet replicar l’entorn en qualsevol servidor en minuts.
- Fa possibles migracions de servidor en temps rècord, segures i controlades.
- Garanteix la independència del servidor actual.
La teva web deixa de dependre d’un entorn únic i passa a ser un sistema replicable i controlat.
4. Repositori de codi i control de versions
L’historial del pacient
Tot el codi de la teva web ha d’estar emmagatzemat en un repositori de control de versions.
Això significa que cada canvi, cada actualització i cada modificació queda registrada. Això permet:
- Tornar enrere (rollback) immediatament davant qualsevol problema.
- Identificar exactament quin canvi ha provocat una incidència.
- Comparar versions de codi.
- Detectar alteracions externes o codi maliciós afegit sense autorització.
- Garantir la integritat del sistema.
Sense un repositori, una web és una caixa negra que complica un diagnòstic. Amb un repositori, és un sistema controlat i auditable.
5. Sentinella de vulnerabilitats i monitorització contínua
El monitor de constants vitals
Un manteniment professional ha de comptar amb sistemes automatitzats que actuïn com a sentinelles de seguretat.
Aquests sistemes monitoritzen constantment la web i permeten:
- Detectar plugins amb vulnerabilitats conegudes.
- Identificar actualitzacions crítiques de seguretat.
- Analitzar el codi a la recerca de patrons maliciosos.
- Detectar comportaments anòmals.
- Actuar abans que un problema es converteixi en una bretxa de seguretat.
La detecció primerenca és la clau per evitar infeccions i atacs.
6. Sistema d’alarmes i comunicació immediata
El timbre d’alerta
Detectar un problema és només el primer pas. És igual d’important que aquesta alerta arribi immediatament a l’equip adequat.
Un manteniment professional ha de comptar amb canals de comunicació estructurats, com sistemes d’alertes automàtiques i canals tècnics dedicats (per exemple, Slack), on els desenvolupadors reben i supervisen les incidències.
A més, el sistema ha de garantir que les alertes són rebudes, confirmades i gestionades. Una alerta que no s’atén és equivalent a no haver detectat el problema.
La capacitat de reacció és tan important com la capacitat de detecció.
7. Equip titular i desenvolupador suplent
L’equip mèdic
El manteniment ha d’estar assignat a un desenvolupador titular que conegui la web en profunditat i estigui preparat per actuar ràpidament davant qualsevol incidència.
Aquest desenvolupador coneix l’historial, l’arquitectura i els punts sensibles del projecte, cosa que permet una intervenció ràpida i eficaç.
A més, ha d’existir un desenvolupador suplent amb accés complet a la documentació, el repositori i l’entorn, preparat per intervenir en cas d’absència del titular.
Això elimina dependències d’una sola persona i garanteix la continuïtat operativa.
8. Scripts de desinfecció i eines de recuperació avançada
El tractament
Les infeccions poden variar enormement en complexitat. Algunes són fàcils de resoldre, però d’altres estan dissenyades per ocultar-se, persistir i reaparèixer.
L’ús de contenidors i repositoris permet recuperar la web en la majoria dels casos de manera ràpida i segura, però els scripts de desinfecció proporcionen una capa addicional crítica.
Aquests scripts permeten:
- Detectar codi maliciós ocult.
- Netejar infeccions complexes.
- Verificar la integritat del sistema.
- Restaurar l’entorn de manera segura.
Això permet actuar amb precisió fins i tot davant incidents avançats.
9. Desenvolupadors sènior i eines tècniques avançades
Els especialistes i l’equipament
Un manteniment professional ha d’estar gestionat per desenvolupadors sènior especialitzats en la tecnologia: WordPress, Drupal, Magento, etc.
Molts problemes no són visibles i requereixen experiència experta per ser detectats i resolts correctament. Els errors més perillosos solen estar dissenyats precisament per passar desapercebuts.
A més, els desenvolupadors han de dominar eines tècniques com:
- Entorns Docker
- Repositoris de codi
- Consoles d’accions directes en servidor via comandes de codi.
- Anàlisi i depuració a nivell de sistema i codi
Això permet actuar fins i tot quan el panell d’administració de la web (CMS) no funciona, cosa habitual en incidències greus.
El manteniment no és només actualitzar plugins. És tenir la capacitat tècnica real de controlar, analitzar i recuperar el teu sistema en qualsevol situació.
10. Còpies de seguretat avançades i gestió de backups
Laboratori de mostres
Tot i que el servei de backups sol formar part del hosting més que del manteniment web, volem esmentar-lo perquè és un punt crucial que sovint es descuida i constitueix un complement indispensable per a un manteniment professional.
Un sistema de backups fiable i provat garanteix que la teva web pugui recuperar-se davant qualsevol fallada, atac o error humà. Això implica:
- Còpies automàtiques i periòdiques: no n’hi ha prou amb realitzar backups diaris; també és fonamental assegurar la seva durabilitat. Per exemple: còpies diàries conservades durant 15 dies, una còpia setmanal de les últimes 4 setmanes, una altra mensual dels últims 6 mesos i, finalment, una còpia anual.
- Emmagatzematge segur: els backups no han de residir en el mateix servidor que la web. L’ideal és mantenir còpies en servidors d’una altra empresa i fins i tot en diferents continents, per protegir-se davant desastres físics o fallades greus.
- Proves periòdiques de restauració: verificar que les còpies són funcionals és tan important com generar-les. Un backup inútil no protegeix la teva web.
- Coordinació entre equips DevOps i desenvolupadors: davant un problema crític, la comunicació fluida evita disputes sobre responsabilitats i garanteix una resolució ràpida i eficient.
Si necessites un manteniment professional que cobreixi aquests pilars i protegeixi la teva web de debò, contacta amb nosaltres i garanteix la seguretat del teu projecte web.