En una botiga en línia, qui fa servir el cercador ja sap què vol. Per això és un dels punts on més es nota si una botiga ven o no: si algú escriu el nom d’un producte que tens i no surt, o surt a la cinquena fila, el més normal és que se’n vagi.
Magento (i Adobe Commerce) porta un cercador potent, però de sèrie està pensat per a un catàleg genèric. Aquesta guia explica com funciona, què cal configurar, com es munta la cerca avançada i quan val la pena passar a un servei extern com Algolia o Doofinder.
Com funciona el cercador de Magento
Des de la versió 2.4, Magento no cerca a la base de dades MySQL: necessita un motor de cerca extern, Elasticsearch o OpenSearch. A les versions actuals Adobe recomana OpenSearch. Abans d’actualitzar Magento, convé comprovar quina versió del motor admet la versió nova, perquè és un dels punts que més trenquen una actualització.
El recorregut és sempre el mateix:
- Magento indexa els productes al motor: nom, SKU, descripció i els atributs marcats com a cercables.
- Quan algú cerca, Magento envia la consulta al motor, que retorna els productes ordenats per rellevància.
- Magento aplica les seves regles (visibilitat, estoc, botiga) i mostra els resultats a
/catalogsearch/result/?q=..., amb la navegació per filtres de la cerca.
Si l’índex no està al dia o el motor no respon, el cercador falla encara que la resta de la botiga funcioni.
On es configura
A Botigues > Configuració > Catàleg > Catàleg > Cerca al catàleg (Stores > Configuration > Catalog > Catalog > Catalog Search):
- Motor de cerca, servidor, port i prefix de l’índex. El botó Test Connection confirma que Magento arriba al motor.
- Longitud mínima i màxima de la consulta. Per defecte, la mínima és de 3 caràcters: si el teu catàleg té referències curtes (talles, models de dues lletres), abaixa-la.
- Límit de l’autocompletat: quants suggeriments surten mentre s’escriu.
Quins atributs compten a la cerca
És l’ajust que més canvia els resultats, i és a cada atribut: Botigues > Atributs > Producte, pestanya Propietats de la botiga (Storefront Properties):
| Opció | Què fa | Recomanació |
|---|---|---|
| Fer servir a la cerca (Use in Search) | L’atribut entra a l’índex de cerca | Sí per al nom, l’SKU, la marca, el model i les referències que fa servir el client. No per als atributs interns |
| Pes a la cerca (Search Weight, de 1 a 10) | Quant pesa una coincidència en aquest atribut | Nom i SKU alts; descripció baixa, o els productes que només esmenten una paraula de passada sortiran a dalt |
| Visible a la cerca avançada | L’atribut surt com a camp a la cerca avançada | Només els que el client faria servir per filtrar |
| Fer servir a la navegació per capes dels resultats | Surt com a filtre a la pàgina de resultats | Marca, preu, talla, color i poca cosa més |
Un error habitual és marcar com a cercables desenes d’atributs tècnics: l’índex creix, la rellevància empitjora i surten productes que no hi tenen res a veure.
La cerca avançada de Magento
Magento té una pàgina de cerca avançada a /catalogsearch/advanced/, normalment enllaçada des del peu de pàgina. Mostra un formulari amb un camp per a cada atribut marcat com a Visible a la cerca avançada: nom, SKU, descripció, preu (des de i fins a) i els que hi afegeixis, com la marca o el material.
És útil en catàlegs tècnics o B2B, on el client cerca per referència, mida o compatibilitat. En una botiga de moda o de consum gairebé ningú no la fa servir: allà funciona millor un bon autocompletat i filtres clars als resultats.
Sinònims i termes de cerca
Dues eines de Magento que gairebé ningú no configura i que canvien molt els resultats, totes dues a Màrqueting > SEO i cerca:
- Sinònims de cerca (Search Synonyms). Grups de paraules equivalents: «sofà, butaca, chaise longue», «portàtil, laptop, ordinador portàtil». També serveixen per a les faltes d’ortografia freqüents i per a les paraules del client que no són les del catàleg.
- Termes de cerca (Search Terms). La llista del que cerca la gent, amb quantes vegades i quants resultats ha donat. Des d’aquí pots redirigir una cerca a una pàgina concreta (qui cerca «rebaixes» va a la categoria de rebaixes) i triar quins termes surten com a suggeriment.
L’informe de cerques sense resultats d’Informes > Màrqueting > Termes de cerca és or: és la llista del que els teus clients volen i no troben. Cada terme d’aquesta llista és un sinònim que falta, un producte mal etiquetat o un producte que potser hauries de tenir.
Quan un producte no surt al cercador
El primer que cal revisar, per ordre:
- Visibilitat del producte: ha de ser «Catàleg, cerca» o «Cerca». Si és només «Catàleg», no surt.
- Estat i estoc: habilitat, assignat al web correcte i amb estoc, o amb l’opció de mostrar productes sense estoc activada.
- Índex:
bin/magento indexer:statusdiu si l’índexcatalogsearch_fulltextestà al dia. Si no,bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext. Amb els índexs en mode «Actualitzar per programació», cal que el cron funcioni. - El motor respon: l’error No alive nodes found in your cluster vol dir que Magento no arriba a Elasticsearch o OpenSearch (servei aturat, host o port mal configurats, o autenticació).
- L’atribut és cercable: si cerquen per una referència que és en un atribut propi, aquest atribut ha de tenir Fer servir a la cerca activat.
Algolia, Doofinder i altres alternatives
El cercador de sèrie, ben configurat, és suficient per a moltes botigues. Un servei extern val la pena quan el catàleg és gran, quan la cerca pesa molt a les vendes o quan cal el que el de sèrie no fa bé: tolerància avançada als errors, resultats instantanis mentre s’escriu, personalització o regles de negoci per pujar productes.
| Opció | Què és | Quan encaixa |
|---|---|---|
| OpenSearch ben configurat | El motor de sèrie, amb atributs, pesos i sinònims ajustats | La majoria de botigues petites i mitjanes |
| Extensions sobre el motor de sèrie | Mòduls que afegeixen autocompletat enriquit, correcció d’errors o regles de rellevància | Quan vols millorar sense pagar un servei extern |
| Algolia | Servei extern de cerca instantània, amb extensió oficial per a Magento | Catàlegs grans i botigues que necessiten resultats a l’instant i analítica de cerca |
| Doofinder | Servei extern molt estès a les botigues espanyoles, amb mòdul per a Magento | Botigues que volen una capa de cerca completa amb poc desenvolupament |
| Live Search | El servei de cerca d’Adobe per a Adobe Commerce | Projectes a Adobe Commerce |
Abans de triar, comprova tres coses: que l’extensió sigui compatible amb la teva versió de Magento i amb el teu tema (si fas servir Hyvä, que en tingui versió), com es cobra (per cerques o per productes) i què passa amb els filtres i les pàgines de resultats que ja tens.
El cercador i el SEO
La cerca interna no ha de competir amb les teves categories a Google:
- Bloqueja
/catalogsearch/alrobots.txt. Les pàgines de resultats són infinites (una per cada cosa que es cerca) i gasten el rastreig de Google sense aportar res. - Si una cerca es repeteix molt, la resposta no és indexar els resultats: és crear o millorar la categoria que respon a aquella cerca, amb la seva URL i el seu text.
- Fes servir el que cerca la gent dins de la botiga per decidir categories, noms de producte i textos. És recerca de paraules clau gratuïta i amb els teus clients.
Ho expliquem amb més detall a la nostra guia de SEO a Magento.
Mesurar el cercador
Sense mesurar no saps si els canvis milloren res. Google Analytics 4 detecta les cerques internes sense configurar res, perquè Magento fa servir el paràmetre q a l’URL de resultats: surten com l’esdeveniment view_search_results, amb el terme cercat. Amb això i l’informe de termes de cerca de Magento pots seguir:
- el percentatge de sessions que fan servir el cercador;
- les cerques sense resultats, i si baixen després d’afegir sinònims;
- la conversió de qui cerca davant de qui no, que sol ser força més alta.
El cercador de la teva botiga, amb Omitsis
Fa més de quinze anys que desenvolupem botigues amb Magento i Adobe Commerce, B2C i B2B. Si el cercador de la teva botiga no troba el que hauria de trobar, o estàs valorant un servei extern, explica’ns el teu cas. Pots veure com treballem a la nostra pàgina de Magento i d’e-commerce, i llegir també com integrar Magento amb l’ERP o com muntar diverses botigues en una sola instal·lació de Magento.